פינוי מוצר חשמלי ישן חינם – מה מגיע לכם ומתי מותר לגבות תשלום?
קניתם מקרר? מכונת כביסה? שואב אבק? יש חוק לגבי פינוי מוצרי חשמל ישנים חינם, אז למה לפעמים גובים תשלום? דעו את זכויותיכם לגבי פסולת אלקטרונית
קניתם מקרר חדש? יפה מאוד, ומה תעשו עם הישן? פינוי מוצרי חשמל ישנים הוא עניין שמוסדר בחוק. מוצרי חשמל לא זורקים לפח ולא סתם משאירים ליד הפח, מכיוון שפסולת אלקטרונית מחייבת טיפול שונה מפסולת אחרת. אז האם החנות חייבת לפנות מביתכם מוצר חשמלי ישן כאשר אתם קונים חדש? התשובה היא כן, אבל יש כמובן כמה תנאים. כדאי שתדעו מהן הזכויות שלכם.
צרכנים רבים לא מודעים לכך שבעת הובלת המוצר החשמלי החדש לביתם, הם זכאים לפינוי המוצר הישן – וזה אפילו חינם. למעשה, חוק פסולת אלקטרונית, שנכנס לתוקף כבר במרץ 2014, מחייב יצרנים, יבואנים ומשווקים לקבל פסולת של ציוד חשמלי אלקטרוני במועד המכירה או האספקה, הדומה בכמות או במשקל למוצר הנמכר ללא דרישת תשלום או תמורה אחרת. החוק מתייחס גם לסוללות.
פינוי מוצרי חשמל ישנים:
האם חוקי לדרוש תשלום על פינוי מוצר חשמלי?
אז כן, לפי החוק, עסק שממנו קניתם מוצר חשמלי או אלקטרוני חייב להציע לכם לפנות מביתכם בלא תשלום את המכשיר הישן. כך גם בעסקאות מכר מרחוק באתרי האינטרנט.
אבל החוק החוק לטיפול סביבתי בציוד חשמלי ואלקטרוני ובסוללות גם מגדיר סיטואציות שבהן מותר לגבות תשלום על הפינוי. יש כמה תנאים, אז בואו נעשה סדר.
ראשית, אף אחד לא עושה לכם טובה. בתי עסק המוכרים מוצרים אלקטרוניים חייבים להעניק שירות החזרת מוצרים אלקטרוניים בלא תשלום בעת רכישת מוצרים חדשים מאותו סוג. באשר לסוללות – אפשר להחזירן גם מבלי לרכוש מוצר חדש.
כמו כן, בתי העסק חייבים לפנות מוצרים חשמליים ואלקטרוניים מבתי הלקוחות בעת אספקת מוצרים חדשים דומים, גם אם אינם מאותו מותג וגם אם לא נקנו מאותו בית עסק. התנאי הוא שהמוצרים שנרכשו הם בכמות או במשקל הדומים למוצר שקניתם. למה הכוונה? שלא יכול להיות שתקנו מקרר ותצפו שיפנו עבורכם גם את המקרר הישן וגם את מכונת הכביסה למשל.
אגב, לפי החוק, גם לקוח שאוסף מהחנות מוצר חדש שקנה – יכול להשאיר בחנות מוצר ישן דומה, כך שאם למשל קניתם קומקום חשמלי חדש, אל תזרקו את הישן לפח אלא מסרו אותו במועד הרכישה.
מהם התנאים לפינוי מוצר חשמלי חינם?
- המוביל לא יידרש להמתין לפינוי המוצר הישן יותר מעשר דקות ועל הלקוח להיות מוכן במועד שתואם עמו להגעת המוביל, כאשר המוצר הישן מוכן לפינוי מיידי מהמקום בו נעשה בו שימוש בדרך כלל. לדוגמה, מקרר יפונה מהמטבח או מכונת כביסה מחדר הכביסה.
- הפינוי יבוצע בתנאי שהמוצר יכול לעבור בבטחה ובחופשיות את מפתן הפתחים של הדירה או של הכניסה לבניין, ללא צורך בפירוק נוסף, בהפרדה או בניתוק של חלק מהמוצר הישן או תשתית המבנה.
- המוצר הישן חייב להיות מנותק מחשמל, גז או מים טרם פינויו. לא יבוצע ניתוק מהקיר או מתשתיות אחרות במעמד הפינוי.
- פסולת ציוד אלקטרוני וחשמלי אשר מהווה סיכון בריאותי ובטיחותי לא תפונה.
- פסולת ציוד אלקטרוני מזוהמת לא תפונה.
- לא יפונו אביזרים או חלקים ניתקים מהמוצר שאינם נמצאים במוצר במועד הפינוי.
- המוצר הישן יפונה כשהוא ריק. לא תפונה פסולת שאינה מהווה פסולת ציוד חשמלי ואלקטרוני, לרבות מים, קרח, כביסה או כל פריט אשר אינו חלק מהמוצר עצמו.
פינוי מוצרי חשמל ופסולת אלקטרונית
מה עושים כשנתקלים בסירוב?
מי שאחרי ליידע אתכם על נוהל פינוי מוצר חשמלי ישן חינם הוא המוכר שממנו קניתם את המוצר החדש. לעתים, איש לא מנדב את המידע. המוכר חייב לספר לכם בדיוק מהם התנאים ולברר אתכם באיזו קומה אתם גרים, האם יש מעלית וכו'.
חברים, אתם בטלגרם? עקבו אחרינו כדי לקרוא גם ידיעות שלא עולות לאתר. לחצו כאן 🙂
אם למשל רכשתם מכונת כביסה, עליו ליידע אתכם שיש לנתק אותה מהחשמל ומהצנרת. אם הלקוח לא יידע זאת מראש, הוא עלול להתמודד עם מצב לא נעים כי המובילים יחייבו אותה בתשלום.
הפרת החוק היא עבירה פלילית, והעונש על כך הוא קנס ו/או אפילו עונש מאסר. במקרה של הפרה יש להתלונן במשרד להגנת הסביבה. יש למסור פרטים, כולל תאריך קנייה, המכשיר שנקנה, מהיכן נרכש המכשיר, מי סיפק אותו. רצוי להציג אסמכתאות מתאימות.
חשוב שהצרכנים יידעו כי לא רק המוכר הזוטר בחנות אחראי, אלא למנהליו. אם מדובר למשל ברשת חשמל גדולה, האחריות מתגלגלת אליהם. למנהלים בחברות יש אחריות לפקח ולעשות כל שניתן למניעת ביצוע העבירות בידי התאגיד או אחד מעובדיו.
המשרד להגנת הסביבה רשאי להטיל עיצום כספי בסך 150 אלף שקל על תאגיד על עבירה זו.
אגב, בעבר כבר הוגשו תביעות ייצוגיות, ביניהן תביעה ייצוגית נגד חברת אלקטרה – שהיא הבעלים של שקם אלקטריק, מחסני חשמל וסנסור. תביעה זו הסתיימה בפשרה. התביעה הייתה בדיוק בנושא הזה – המובילים מטעם אותן חנויות חשמל גבו תשלום על פינוי המוצר הישן. במסגרת הפשרה, אלקטרה חייבת לתת הנחות ללקוחות על הובלת מוצרי חשמל עד שתגיע לפיצוי בהיקף של כ-600 אלף שקל.
פינוי פסולת אלקטרונית – לאן הולכת הפסולת?
שתי חברות בישראל עוסקות בטיפול בפסולת אלקטרונית, והן למעשה אלו שמנהלות את התקשורת עם היבואנים. מדובר בחברת אקמוניונטי וחברת מ.א.י.
אחת הבעיות – כמו בהרבה חוקים שמחוקקים בישראל – היא היעדר אכיפה. צרכנים לא מתלוננים, המשרד להגנת הסביבה לא ממש טורח ליידע את הציבור בזכויות שלו ואין קנסות למפרי החוק.
נוצר מצב של ג'ונגל, ויכוחים בין לקוחות למובילים וכיפופי ידיים.
יש לנו הצעה בשבילכם – עקבו אחרינו באינסטגרם! לחצו כאן
לדברי צחי עין גל, מנכ"ל תאגיד אקמיוניטי, החוק אמנם מחולל שינוי, אך עדיין יש צרכנים שלא מודעים אליו – בעיקר בשל העובדה שהמשרד להגנת הסביבה לא עשה מספיק כדי ליידע את הציבור: "מעבר לזה, יש בעיה של אכיפה, המשרד לא מטיל קנסות. בעיה חשובה נוספת היא העובדה שבסוף, מי שסוחב את המכשיר הישן הם המובילים שאינם מתוגמלים על כך. בעבר, הם היו מרוויחים מהובלת מוצר ישן, ומאז שהחוק קיים הם בעצם אמורים להוביל את המוצר מבלי להיות מתוגמלים ישירות מהלקוח. זה יוצר פתח לבעיות רבות".
למה בכלל למחזר פסולת אלקטרונית?
משקלו של הציוד החשמלי והאלקטרוני הנמכר בישראל מוערך על ידי המשרד להגנת הסביבה בכ-130,000 טון בשנה.
פסולת הציוד החשמלי והאלקטרוני מורכבת מסוגי חומרים שונים וממרכיבים רבים. כ-50% מפסולת זו עשויה מברזל ופלדה, כ-20% מפלסטיק מסוגים שונים, כ-10% נוספים מורכבים ממתכות אחרות, ועוד כ-3% הם מעגלים מודפסים.
מיחזורה של הפסולת האלקטרונית מאפשר להוציא את השמנים והגזים המסוכנים אשר נמצאים במנגנונים של חלק ממכשירי החשמל הביתיים, כאשר המעטפת עצמה נגרסת בדרך כלל. מיחזור הפסולת האלקטרונית מאפשר השגת שתי מטרות סביבתיות חשובות גם יחד: צמצום היקף הפסולת אשר מועברת להטמנה תוך שמירה על איכות הקרקע ומי התהום.
- מאוורר תקרה מומלץ – מדריך קנייה: כך תבחרו בין סטאר, ווסטינגהאוס ואחרים
- השוואת מחירי סופר: איזה סופר הכי זול? בדיקה מורחבת לפסח
- שואב אבק מומלץ: דייסון או שיאומי? רובוטי או נטען? רגיל או שואב שוטף? מדריך קנייה
- בר מים מומלץ – מדריך לצרכן: ההבדלים בין תמי 4, בר מי עדן, אפיקים ואחרים
- סמארטפון זול מומלץ? יש דבר כזה. היכנסו לכתבה שתחסוך לכם כסף
- ביטוח תכולה במקרה של פגיעת טיל – מה מקבלים ממס רכוש?
- מצא את הטלפון שלי: כך תמצאו מכשירי אנדרואיד בעזרת Find My Device של גוגל
רוצים לפרסם אצלנו? יש לכם רעיון לשיתוף פעולה? פנו אלינו
