פואנטה פואנטה - דפנה הראל כפיר נכנסת לארנק שלכם http://poenta.co.il/templates/rt_ambrosia/custom/images/about/logo/logo-naked-500-200.png דפנה הראל כפיר admin@poenta.co.il +972-525-454-669

כאן עושים עיתונות עצמאית! תמכו באתר 'פואנטה' ע"י תרומה - לפרטים נוספים >>

תוכן מקודם
-- פרסומת --
-- פרסומת --
פואנטה פואנטה - דפנה הראל כפיר נכנסת לארנק שלכם http://poenta.co.il/templates/rt_ambrosia/custom/images/about/logo/logo-naked-500-200.png דפנה הראל כפיר admin@poenta.co.il +972-525-454-669

חוק השקיות: האם גם לקוחות שמזמינים באינטרנט, זכאים לקבל את הסלים הרב-פעמיים חינם?

לקוחות מתלוננים - הזמנו בשופרסל אונליין במאות שקלים, ולא קיבלנו את השקיות הרב-פעמיות שהיינו יכולים לקבל לו קנינו בסניף

חמישי, 12 ינואר 2017
סל רב פעמי. מתוך אתר המשרד להגנת הסביבה. צילום: גליה פסטרנק סל רב פעמי. מתוך אתר המשרד להגנת הסביבה. צילום: גליה פסטרנק

לקוחה שרכשה כבר פעמיים באתר שופרסל (שופרסל אונליין), בכל פעם במאות שקלים, ציפתה לקבל בגין כל 100 שקל ששילמה סל רב-פעמי חינם - ובמצטבר מדובר היה על 6 שקיות כאלה. לפי קמפיין השקיות של המשרד להגנת הסביבה, ברשתות השיווק שהצטרפו למהלך, הלקוחות יכולים לקבל סל רב-פעמי חינם בעבור קנייה בכל 100 שקל - ואם בידי הרשת אין באותו רגע סלים, עליה לתת להם שובר לקבלת שקית כזאת ואף לפצות אותו.

רשת שופרסל היא בין הרשתות שהצטרפו למהלך, אז מדוע המשלוח משופרסל און-ליין, שעמד על יותר מ-300 שקל, לא כלל 3 שקיות רב-פעמיות? כשהתקשרה הלקוחה למוקד שירות הלקוחות, הוסבר לה שההטבה הזאת לא ניתנת למזמינים באינטרנט.

מרשת שופרסל נמסר לי בתגובה כך: "לאור העובדה שבמסגרת שירותי האונליין הלקוח לא נדרש לסחוב מוצרים הביתה בסלי נשיאה משום שהחברה מספקת את המשלוחים לבית הלקוח - נעשה שימוש בשקיות שאינן שקיות גופיה ועל כן אין זכאות לקבלת סלים רב פעמיים בערוץ זה".

במשרד להגנת הסביבה דווקא מזמינים את הרשתות לספק את הסלים הרב-פעמיים גם בקניות באינטרנט, והם משיבים כך: "המשרד להגנת הסביבה לא דרש מהקמעונאים חלוקת סלים רב פעמיים במסגרת קניות און-ליין. יחד עם זאת, קמעונאי שכן יספק במסגרת קניות און-ליין סלים רב פעמיים יקבל בהתאם גם את תמיכת המשרד לכך".

אז בשורה התחתונה, אם חשוב לכם לצבור כמה סלים רב-פעמיים חינם לפני שמסתיים קמפיין הסבסוד ב-17 בינואר, נראה שתצטרכו לבקר בסניפים הפיזיים.

-- פרסומת --
מה דעתך? נשמח לשמוע!
תוכן מומלץ מרחבי הרשת
×

קבלו עדכונים אישיים על חדשות הצרכנות הכי חשובות

מה מעניין אותך?

 
×

לחצו לייק וקבלו את כל עדכוני הצרכנות של פואנטה ישירות לפייסבוק שלכם

×
חפשו באתר 'פואנטה'
×

פרסום באתר פואנטה

קדמו את המסר שלכם אל עשרות אלפי צרכנים ישראלים

לפרטים נוספים