כמה פעמים גיליתם שמחיר החבילה עלה ולא ידעתם? בית המשפט מבהיר: אם החברה לא שלחה הודעה נפרדת וברורה – העסקה בטלה ומגיע לכם פיצוי. כל הפרטים בפואנטה
תביעה ייצוגית שהוגשה נגד כמה מחברות המטבחים הגדולות חושפת טריק שבגללו צרכנים משלמים ביוקר על ביטול הזמנת מטבח
אם אתם שוקלים ביטול חופשה בגלל המצב הביטחוני ואם אתם מוצאים את עצמכם במצב של ביטול טיסה, שימו לב למצב המורכב. האם תקבלו את הכסף? בדיקת פואנטה
כמה פעמים הזמנתם מוצר דרך אתר אינטרנט, וכאשר קיבלתם אותו גיליתם שהוא לא מתאים, שבור או מיותר? פואנטה עם מדריך על ביטול עסקה באינטרנט
מתי תשלמו דמי ביטול חתונה של 10,000 שקל ומתי 15,000 שקל? משרד המשפטים מסדיר את נושא ביטול האירועים בגלל הקורונה. חדשות הגנת הצרכן בפואנטה
הגבלות הקורונה שאושרו בוועדת הקורונה בכנסת אוסרות על התקהלויות. מי שתכנן חתונה בקרוב מוצא את עצמו שוב בבעיה, וענף האירועים והפאבים סופגים מכה קשה
האם מגיע לכם "החזר קורונה"? אין כמעט צרכן שלא נפגע מביטול מנוי לחדר כושר, ביטול הצגה או ביטול חוגים. פואנטה בדקה מה מגיע לכם
מה מגיע לכם במקרה של ביטול אירוע ביוזמתכם או ביוזמת המארגנים על רק הקורונה? מי יכול לקבל החזר כספי ומתי? פואנטה בודקת
לראשונה: המועצה לצרכנות מתייצבת ליד הצרכנים שנפגעים ממדיניות עונש הרדיוס ודורשת מההתאחדות לכדורגל לתת החזר כספי למי שיבחר לבטל כרטיס למשחק של מכבי ת"א בחיפה
לקוחות באליגם שרכשו קופונים ולא הספיקו לממש אותם, הפכו למעשה לנושים של החברה. האם יש דרך להציל את כספם?
עוד ועוד חברות תעופה קורסות. לעתים הביטול הוא כה מפתיע ומיידי, שאנשים מגלים זאת רק בשדה התעופה. אז מה עושים במקרה של ביטול טיסה או קריסה של חברת תעופה?
לפי ממצאי הרשות, נציגי החברה גרמו לצרכנים להאמין שהם קשורים לחברות אשראי, שכנעו אותם להזמין מוצרים יקרים ומיותרים ולעתים אפילו לא סיפקו אותם
כיום צרכן ישראלי שמזמין חופשה דרך ספק ישראלי בחו"ל, מוגן ע"י חוק הגנת הצרכן ויכול לבטל עסקה בתנאים מסוימים. התיקון יאפשר מכירת חופשות ללא זכות ביטול עסקה
למרות שידעה שהוריקן הארווי צפוי להגיע לטקסס, החברה לא ביטלה בזמן את ההפלגה והנוסעים הגיעו במיוחד
עסקים שיטלפנו לצרכנים שיירשמו למאגר "אל תתקשר אליי" יהיו חשופים לקנסות
יותר ויותר לקוחות מגלים שברגע האמת, כאשר הם נתקלים במחלוקת מול בית העסק, הם לא רואים את כספם חזרה וגם לא את המוצר שרכשו. מה צריך לדעת?
קשישים שנפלו קורבן לעסקאות לא הוגנות יוכלו לבטלן במשך ארבעה חודשים ולא תוך שבועיים בלבד
